Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 33wun
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33wun. Việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 33wun Entertainment Group ("33wun", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web 33wun.bio và các ứng dụng liên quan.
Các dịch vụ của 33wun bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, V-League và các giải quốc tế), đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ (slot game), casino trực tiếp (live casino), siêu vòng quay, và các tính năng khuyến mãi đi kèm. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và nhắm đến người dùng tại Việt Nam.
📋 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web 33wun.bio bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Các điều khoản chuyên biệt liên quan đến từng sản phẩm (đá gà, nổ hũ, casino) có thể được bổ sung riêng và sẽ được coi là một phần không tách rời của bản điều khoản này.
Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào xác nhận việc chấp thuận điều khoản trong quá trình đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 33wun.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của 33wun ngay lập tức. 33wun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không đồng ý với các điều khoản được quy định.
2 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính
Để tham gia đặt cược và thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng 33wun, người dùng bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và phương thức thanh toán hợp lệ (ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV...).
🚫 Nghiêm cấm tuyệt đối: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác, sử dụng thông tin của người dưới 18 tuổi, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để tạo tài khoản. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.
Quy trình xác minh danh tính (KYC): 33wun áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền nạp vượt mức quy định. Tài liệu yêu cầu bao gồm một trong các loại sau:
- Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
- Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực
- Giấy phép lái xe có ảnh (trong một số trường hợp)
Ảnh chụp tài liệu phải rõ nét, không bị che khuất và phải khớp chính xác với thông tin đã đăng ký trên hệ thống. 33wun cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 33wun không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 33wun qua Zalo OA: 33wun.official hoặc Telegram: @33wun_vn.
3 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của 33wun, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Đây là các điều kiện cốt lõi để duy trì tài khoản hoạt động ổn định và hưởng toàn bộ quyền lợi thành viên trên nền tảng.
- Chỉ sử dụng dịch vụ 33wun cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích kiếm lợi nhuận có hệ thống hoặc vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chỉ sử dụng phương thức thanh toán mang tên chính bạn – nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền tại 33wun.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu, hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất công trong các trò chơi.
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng trong hệ thống, hoặc lợi dụng sai sót trong hiển thị tỷ lệ kèo. Trường hợp phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 33wun.
- Tôn trọng và không xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng cũng như các người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 33wun.
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
💡 Lưu ý về trách nhiệm tài chính: 33wun không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ, tổn thất tài chính hay hậu quả nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn thiết lập giới hạn chi tiêu hàng ngày và chỉ cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
33wun hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Nạp tiền: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp nạp tiền chưa được ghi nhận sau 15 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán).
Rút tiền: Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. 33wun cam kết không trì hoãn thanh toán hay từ chối yêu cầu rút tiền hợp lệ mà không có lý do rõ ràng và minh bạch.
- Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ KYC của bạn.
- 33wun có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ hoạt động rửa tiền.
- Trong trường hợp có tranh chấp về giao dịch, thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc.
- 33wun không chịu các loại phí xử lý giao dịch nội bộ – tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
⚠️ Phòng chống rửa tiền (AML): 33wun tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Tuyệt đối nghiêm cấm sử dụng nền tảng 33wun như một công cụ chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
5 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược
33wun thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.
Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng tại 33wun đi kèm với điều kiện vòng cược. Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Hệ số vòng cược và các hạn chế cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn sử dụng được quy định – thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một số điện thoại.
- Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần – hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
- 33wun có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi và bản Điều khoản & Điều kiện chung này, nội dung khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
6 Giới Hạn Độ Tuổi & Bảo Vệ Người Chơi
Dịch vụ của 33wun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 33wun áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong suốt quá trình đăng ký và giao dịch tài chính.
🔞 Tuyệt đối nghiêm cấm: Người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào của 33wun, kể cả khi đang sử dụng tài khoản của người thân. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 33wun sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.
Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên trong gia đình tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến. 33wun khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế truy cập trang web cá cược trên các thiết bị gia đình.
Nếu bạn lo ngại rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn hoặc tài khoản 33wun của người khác, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 33wun. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại (tùy mức độ vi phạm):
- Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hình thức trí tuệ nhân tạo nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
- Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug trong hệ thống để tạo lợi thế tài chính không hợp lệ.
- Thực hiện hành vi "cược cả hai chiều" (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 33wun để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
- Mạo danh nhân viên 33wun hoặc giả vờ đại diện cho 33wun trong bất kỳ giao dịch hay liên lạc nào.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
- Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, hoặc nội dung có hại qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 33wun.
- Tấn công mạng, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công kỹ thuật nào nhắm vào hệ thống 33wun.
⚠️ Hậu quả vi phạm: Ngoài việc đóng tài khoản, 33wun bảo lưu quyền truy đòi thiệt hại và hợp tác với cơ quan pháp luật để xử lý các hành vi vi phạm nghiêm trọng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Hợp Đồng
Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 33wun. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Số dư chưa được rút sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả của 33wun trong vòng 7 ngày làm việc.
Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi 33wun: Chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, giả mạo danh tính, lạm dụng khuyến mãi, vi phạm độ tuổi, hoặc các hoạt động bất hợp pháp. Trong những trường hợp như vậy, 33wun không có nghĩa vụ thông báo trước.
- Tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
- Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xếp vào trạng thái ngủ đông và có thể bị tính phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức quy định.
- Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, người dùng bị cấm tạo tài khoản mới trên nền tảng 33wun.
Tự loại trừ (Self-exclusion): 33wun hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc đặt cược vì lý do sức khỏe hoặc tài chính. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ 33wun. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
📩 Liên hệ hỗ trợ đóng tài khoản: Để yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ qua Zalo OA 33wun.official hoặc Telegram @33wun_vn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Những Điểm Quan Trọng Cần Ghi Nhớ
Dưới đây là tổng hợp các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng dịch vụ 33wun để bạn dễ dàng nắm bắt.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 33wun. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Chỉ dành cho 18+
Dịch vụ 33wun hoàn toàn giới hạn với người từ đủ 18 tuổi. Người dưới 18 tuổi bị phát hiện sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn tiền.
Điều kiện vòng cược rõ ràng
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược công bố công khai. Đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt thưởng.
Rút tiền nhanh & minh bạch
Giao dịch rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–15 phút. Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC để rút tiền không giới hạn.
Hỗ trợ tự loại trừ
Nếu cần dừng cược vì sức khỏe hay tài chính, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. 33wun hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 33wun phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua Zalo OA và Telegram.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Bắt Đầu Ngay!
Khi đã nắm vững các điều khoản và điều kiện, hãy tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng 33wun mỗi ngày. Trải nghiệm an toàn, công bằng và minh bạch – đúng như cam kết.